Guardar procesos con Skills

Un Skill es como una instrucción escrita que guardas para que la IA siga un procedimiento que repites seguido en tu trabajo, sin que tengas que explicarle cada vez cómo hacerlo. Imagina que tienes una forma particular de redactar respuestas a reclamos, o un orden específico para revisar documentos antes de archivarlos: en lugar de contarle a la IA cada vez “primero esto, después eso, la firma aquí”, guardas esa secuencia en un Skill y a partir de ahí la IA la detecta y la sigue automáticamente cada vez que la necesitas. Es como tener escrita una receta que cualquiera en tu oficina puede usar. Todos siguen los mismos pasos, todos llegan al mismo resultado.

Lo importante es distinguir un Skill de un Project. Un Project es el contexto: documentos, políticas, datos sobre tu empresa o tu área. Un Skill es el procedimiento paso a paso, el “cómo” que sigues tú todos los días. Puedes combinar ambos: tu Project con toda la información que la IA debe saber sobre tu caso de trabajo (regulaciones, normas internas), y un Skill con los pasos exactos que tú sigues para cada tarea. Por ejemplo: Project = regulaciones de tu provincia sobre cobertura de robo más plantilla de contrato tuya; Skill = los pasos que haces para revisar un siniestro antes de aprobarlo.

Lo mejor es que no necesitas saber programar. La IA te ayuda a armar el Skill: te hace preguntas sobre tu flujo de trabajo y lo escribe por ti. Por ejemplo, un equipo que sigue siempre el mismo procedimiento para responder reclamos puede guardarlo una vez como Skill y ahorrarse repetir esos pasos en cada caso, con un resultado más parejo. El mismo Skill funciona en todos lados: en la web, en la app de escritorio, por API. Y si creas varios, la IA los combina sola.