Cuidar la información sensible

Cuando trabajas en un estudio jurídico o seguros, manejas información que tus clientes te confían: nombres, documentos de identidad, números de cuenta, contratos, historiales médicos, detalles de siniestros. Es información que no viaja. Es decir, antes de pedirle algo a Claude, tienes que preguntarte: “¿Es seguro que esta información cruce internet hacia Anthropic?” La respuesta casi siempre es no.

Imagínate que le estás dictando a un colega de otro estudio lo que tienes en la pantalla. ¿Se lo dictarías tal cual? Probablemente no. Con Claude pasa parecido. Cada cosa que pegas en el chat entra en los servidores de Anthropic. Tu organización tiene una política sobre qué datos sí se pueden usar con herramientas externas (cloud, IA, etc.) y cuál no. Si no la conoces, es el momento de preguntarle a tu jefe o al área de cumplimiento. No es ser paranoico; es profesional.

Lo que sí puedes hacer: trabaja con versiones anonimizadas del contenido. En lugar de copiar el expediente completo con datos reales, cámbialos por ejemplos (“Cliente A”, “Monto X”, fechas genéricas). Así le planteas el problema a Claude sin exponer información sensible. O simplemente describe el escenario con tus propias palabras, sin copiar-pegar documentos. Claude seguirá siendo útil.

Recuerda: tú sigues siendo responsable de la confidencialidad y cumplimiento normativo. Claude es una herramienta. Si algo sensible se filtra, la responsabilidad es de tu organización, no de Anthropic. Por eso es clave conocer tu política de datos y respetarla desde el primer mensaje.

Puntos clave

• No pegues datos sensibles (nombres reales, DNI, montos, historiales) en Claude. Si tu organización lo prohíbe, respétalo; si no está claro, pregunta.
• Anonimiza o describe: en lugar de copiar documentos, usa ejemplos ficticios (“Cliente A”, “Monto $X”) o describe la situación con tus palabras.
• Tú sigues siendo responsable: Claude asiste, pero tu organización y tú mantienen la responsabilidad legal y de confidencialidad. Siempre.